No recibo notificaciones de alarma
Existen varios factores que pueden contribuir a las notificaciones de alarma. Si no recibes notificaciones, realiza estas acciones para identificar el motivo.
NOTA:
No todas las notificaciones de alarma se envían inmediatamente. Algunas se envían una vez que el dispositivo se ha conectado al servidor.
- Comprueba que el sistema está cargando datos. Consulta Solucionar problemas de la alarma sin conexión y Los datos de OnDeck parecen estar desactualizados o no están disponibles.
- Comprueba que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico proporcionados son correctos (Añadir contactos).
- Comprueba que las alarmas están configuradas y activadas (Configurar alarmas para los sensores).
- Comprueba que las alarmas no están silenciadas ni se han pospuesto (Snoozing and Silencing Alarms).
- Comprueba que recibes el tipo adecuado de alarma para tu sensor (Notificaciones de alarma).
- Comprueba que la configuración avanzada de las alarmas no impide las alarmas que quieres recibir (Alarm Advanced Settings).