Los datos de OnDeck parecen estar desactualizados o no están disponibles
El concentrador OnDeck™ informa de los datos cada 15 minutos mientras funciona a plena potencia y cada 30 minutos mientras está en modo de espera.
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Para actualizar manualmente los datos, arrastra la pantalla hacia abajo desde la pantalla Sensores, Interruptores o Seguimiento y seguridad.
El servidor limita la frecuencia con la que un usuario puede actualizar manualmente los datos. Este límite no impide que el concentrador OnDeck informe de los datos con mayor frecuencia.
- Consulta las indicaciones de solución de problemas en Solucionar problemas de la alarma sin conexión.
- Comprueba que se te ha establecido como propietario.
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Si estás conectado a un plotter, comprueba que el nombre del propietario es el mismo en la aplicación del dispositivo móvil y en el plotter.
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En la aplicación ActiveCaptain®, selecciona Configuración > Acerca de... y comprueba el nombre en Has iniciado sesión como: %@.
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En el plotter, selecciona Mi embarcación > ActiveCaptain y comprueba el nombre junto a Propietario:.
Si los nombres no coinciden, restablece la configuración predeterminada del plotter (Opciones > Configurac. > Sistema > Información del sistema > Restablecer > Restablecer la configuración predeterminada) o restablece la aplicación (Configuración > Restablecer la aplicación) y vuelve a iniciar sesión con la cuenta correcta.
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- Conecta el dispositivo móvil a la red Wi‑Fi® de OnDeck y acepta las indicaciones para transferir la información de inicio de sesión.