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Solucionar problemas de la alarma sin conexión

El sistema OnDeck™ puede estar sin conexión por diversas razones. Puedes realizar estas acciones para determinar por qué el sistema está desconectado.

  • Para actualizar manualmente los datos, arrastra la pantalla hacia abajo desde la pantalla Sensores, Interruptores o Seguimiento y seguridad.
  • Pulsa el botón de encendido para comprobar si el dispositivo está encendido. 

    Si el LED de estado se ilumina en rojo, significa que el dispositivo estaba apagado. Si el LED de estado parpadea en verde, significa que el dispositivo estaba en modo de espera.

  • Comprueba que el concentrador GTB 10 tiene una fuente de alimentación externa válida que no se ha detectado como batería descargada (Me preocupa que el sistema OnDeck pueda descargar la batería).
  • Comprueba que la señal móvil es la adecuada (Visualizar la información de diagnóstico).
  • Comprueba el estado de la suscripción en activecaptain.garmin.com.
  • Conecta el dispositivo móvil a la red Wi‑Fi® de OnDeck, comprueba la intensidad de la señal (Configura​ción > Diagnóstico de OnDeck) y comprueba que Internet está disponible.
  • Comprueba que la embarcación se encuentra en una ubicación con cobertura móvil. Ajusta la orientación de la antena y la colocación del dispositivo de acuerdo con las instrucciones de instalación.
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Noviembre 2023
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