Prima di richiedere assistenza o Assistance Plus, è necessario impostare i contatti di emergenza nell'app Garmin Connect™ (Aggiungere contatti di emergenza). È necessario disporre di un piano dati e trovarsi in un'area di copertura di rete in cui i dati sono disponibili per l'orologio Forerunner^® con 4G LTE (necessario per Assistance Plus) o lo smartphone abbinato. I contatti di emergenza devono poter ricevere le e-mail o gli SMS (tariffe SMS standard applicabili).