Mijn OnDeck gegevens lijken verouderd of zijn niet beschikbaar
The OnDeck™ hub rapporteert elke 15 minuten gegevens wanneer die volledig actief is en elke 30 minuten in de stand-bymodus.
-
Als u de gegevens handmatig wilt vernieuwen, trekt u het scherm omlaag vanuit het scherm Sensors, Schakelaars of Tracking & beveiliging.
De server beperkt hoe vaak een gebruiker de gegevens handmatig kan vernieuwen. Deze limiet voorkomt niet dat de OnDeck hub vaker gegevens rapporteert.
- Controleer de probleemoplossing in Problemen met het offline-alarm oplossen.
- Controleer of u als eigenaar bent ingesteld.
-
Als u bent verbonden met een kaartplotter, controleer dan of de naam van de eigenaar hetzelfde is in de app in het mobiele toestel en de kaartplotter.
-
Selecteer in de ActiveCaptain® app, Instellingen > Over, en controleer de naam onder Aangemeld als: %@.
-
Selecteer op de kaartplotter Mijn boot > ActiveCaptain, en controleer de naam naast Eigenaar:.
Als de namen niet overeenkomen, herstelt u de standaardinstellingen van de kaartplotter (Opties > Instellingen > Systeem > Systeeminformatie > Herstel > Standaardinstellingen herstellen) of reset u de app (Instellingen > Stel app opnieuw in), en meldt u zich opnieuw aan met het juiste account.
-
- Verbind het mobiele toestel met het OnDeck Wi‑Fi® netwerk en ga akkoord met de aanwijzingen voor het overdragen van uw aanmeldingsgegevens.