O meu dispositivo não aparece como dispositivo portátil nem como volume ou unidade removível no computador

  1. Desconecte o cabo USB do computador.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Ligue o cabo USB a uma porta USB do computador e ao dispositivo.
    DICA: O dispositivo deve ser conectado diretamente a uma porta USB do computador e não a um hub USB.

O dispositivo é ligado automaticamente e adota o modo MTP ou de armazenamento em massa USB. Uma imagem do dispositivo conectado a um computador é exibida na tela do dispositivo.

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