Preden lahko zahtevate pomoč, morate v programu Garmin Connect nastaviti stike za pomoč (Dodajanje stikov za pomoč). Za združeni telefon morate imeti sklenjeno naročnino na prenos podatkov in biti v dosegu omrežja, kjer je prenos podatkov mogoč. Stiki za pomoč morajo sprejemati e-poštna ali besedilna sporočila (besedilna sporočila so lahko obračunana po standardnih tarifah).