Da biste mogli zatražiti pomoć, najprije morate postaviti kontakte za pomoć u aplikaciji Garmin Connect (Dodavanje kontakata za pomoć). Na uparenom telefonu mora biti omogućen podatkovni paket, a telefon se mora nalaziti u području koje je pokriveno mrežom i u kojem je moguć prijenos podataka. Vaši kontakti za pomoć moraju moći primati poruke e-pošte ili tekstne poruke (primjenjuju se standardne naknade za slanje tekstnih poruka).