Înainte de a solicita asistență, trebuie să configurați contactele de urgență în aplicația Garmin Connect (Adăugare contacte de urgență). Telefonul asociat trebuie să fie însoțit de un plan de date și să se afle într-o zonă de acoperire a rețelei unde datele sunt disponibile. Contactele dvs. de urgență trebuie să poată primi e-mailuri sau mesaje text (este posibil să se aplice tarifele standard pentru mesageria text).