Innan du kan begära hjälp måste du ställa in nödsituationskontakter i Garmin Connect appen (Lägga till nödsituationskontakter). Du måste ha en dataplan för din ihopparade telefon och du måste befinna dig i ett område med nätverkstäckning där data är tillgängliga. Dina nödsituationskontakter måste kunna ta emot e-post eller sms (standardavgift för sms kan tillkomma). Om ett telefonnummer för nödsamtal har angetts kan du ringa det telefonnumret från klockan.