Prima di richiedere assistenza, è necessario impostare i contatti di emergenza nell'app Garmin Connect (Aggiungere contatti di emergenza). Lo smartphone associato deve essere dotato di un piano dati e trovarsi in un'area di copertura della rete dove sono disponibili dati. I contatti di emergenza devono poter ricevere le e-mail o gli SMS (tariffe SMS standard applicabili). Se è stato designato un numero di telefono per le chiamate di emergenza, è possibile chiamare quel numero dall'orologio.