Aby ste mohli požiadať o pomoc, musíte najskôr v aplikácii Garmin Connect nastaviť svoje núdzové kontakty (Pridanie núdzových kontaktov). Váš spárovaný telefón musí mať dátový paušál a musí sa nachádzať v oblasti pokrytej sieťou, kde sú dostupné dáta. Vaše núdzové kontakty musia byť schopné prijímať e-maily alebo textové správy (môžu sa uplatňovať štandardné sadzby pre textové správy).