Înainte de a solicita asistență, trebuie să configurați contactele de asistență în aplicația Garmin Connect (Adăugarea contactelor de asistență). Telefonul asociat trebuie să fie însoțit de un plan de date și să se afle într-o zonă de acoperire a rețelei unde datele sunt disponibile. Contactele dvs. de asistență trebuie să poată primi e-mailuri sau mesaje text (este posibil să se aplice tarifele standard pentru mesageria text).