Pirms varat pieprasīt palīdzību, ir jāiespējo GPS Edge^® velosipēda datorā un jāiestata palīdzības kontaktpersonu informācija lietotnē Garmin Connect™. Jūsu pārī savienotajam tālrunim ir jābūt aprīkotam ar datu plānu un jāatrodas tāda tīkla pārklājuma zonā, kur dati ir pieejami. Jūsu kontaktpersonām palīdzības gadījumiem ir jāspēj saņemt e-pasta vēstules vai teksta ziņojumus (var tikt piemēroti standarta teksta ziņojumapmaiņas tarifi).