Før du kan anmode om assistance, skal du angive assistancekontakter i Garmin Connect appen (Tilføjelse af assistancekontakter). Din parrede telefon skal være have et dataabonnement og være i et område med netværksdækning, hvor data er tilgængelige. Dine assistancekontakter skal kunne modtage e-mails eller tekstbeskeder (standard-sms-takst er muligvis gældende).