Aby ste mohli požiadať o pomoc alebo o Assistance Plus, musíte najskôr v aplikácii Garmin Connect™ nastaviť svoje núdzové kontakty (Pridávanie kontaktov pre prípad núdze). Musíte mať dátový plán a nachádzať sa v oblasti pokrytia siete, kde je k dispozícii dátové pripojenie pre vaše hodinky Forerunner^® s 4G LTE (vyžaduje sa kvôli Assistance Plus) alebo váš spárovaný telefón. Vaše núdzové kontakty musia byť schopné prijímať e-maily alebo textové správy (môžu sa uplatňovať štandardné sadzby pre textové správy).