Înainte de a putea solicita asistenţă sau Assistance Plus, trebuie să configuraţi contactele de urgenţă în aplicaţia Garmin Connect™ (Adăugare contacte de urgenţă). Trebuie să aveţi un abonament de date şi să vă aflaţi într-o zonă de acoperire a reţelei în care sunt disponibile date pentru ceasul Forerunner^® cu 4G LTE (necesar pentru Assistance Plus) sau telefonul asociat. Contactele dvs. de urgenţă trebuie să poată primi e-mailuri sau mesaje text (este posibil să se aplice tarifele standard pentru mesageria text).