לפני שתוכל לבקש סיוע או Assistance Plus, עליך להגדיר אנשי קשר לשעת חירום ביישום Garmin Connect™ (הוספת אנשי קשר לשעת חירום). נדרשת לך תוכנית נתונים ועליך להיות באזור כיסוי רשת שבו הנתונים זמינים עבור שעון Forerunner^® שלך, עם 4G LTE (נדרש עבור Assistance Plus) או הטלפון המשויך שלך. אנשי הקשר לשעת חירום חייבים להיות מסוגלים לקבל ממך הודעות בדוא"ל או הודעות טקסט (ייתכן שתחויב בתעריפים הסטנדרטיים החלים על הודעות טקסט).