Abyste mohli požádat o pomoc, musíte na cyklopočítači Edge^® zapnout GPS a nastavit nouzové kontakty v aplikaci Garmin Connect™. Spárovaný telefon musí mít aktivní datový tarif a musí se nacházet v oblasti pokrytí sítí, kde je dostupné datové připojení. Vaše kontakty pro funkci Assistance musí mít možnost přijímat e-maily nebo textové zprávy (mohou být účtovány poplatky za odesílání běžných textových zpráv).