Mina OnDeck data verkar vara inaktuella eller är inte tillgängliga
OnDeck™ hubben rapporterar data var 15:e minut vid drift i läge med full effekt och var 30:e minut i viloläge.
-
Om du vill uppdatera data manuellt drar du skärmen nedåt från skärmen Sensorer, Brytare eller Spårning & säkerhet.
Servern begränsar hur ofta en användare kan uppdatera data manuellt. Denna gräns hindrar inte OnDeck hubben från att rapportera data oftare.
- Kontrollera felsökningsalternativen i Felsöka offline-larmet.
- Kontrollera att du är angiven som ägare.
-
Om du är ansluten till en plotter kontrollerar du att ägarnamnet är detsamma i appen på den mobila enheten och på plottern.
-
I ActiveCaptain® appen väljer du Inställningar > Om och kontrollerar namnet under Inloggad som: %@.
-
På plottern väljer du Min farkost > ActiveCaptain och kontrollerar namnet bredvid Ägare:.
Om namnen inte stämmer återställer du plottern till standardinställningarna (Alternativ > Inställningar > System > Systeminformation > Nollställ > Återställ standardinställningar) eller återställer appen (Inställningar > Återställ appen) och loggar in igen med rätt konto.
-
- Anslut den mobila enheten till OnDeck Wi‑Fi® nätverket och godkänn uppmaningarna för att överföra dina inloggningsuppgifter.