Moje dane OnDeck są nieaktualne lub niedostępne
Koncentrator OnDeck™ dostarcza dane co 15 minut podczas pracy w trybie pełnego zasilania i co 30 minut w trybie gotowości.
-
Aby odświeżyć dane ręcznie, przeciągnij w dół po ekranie Czujniki, Przełączniki lub Śledzenie i bezpieczeństwo.
Serwer ogranicza częstotliwość ręcznego odświeżania danych przez użytkownika. To ograniczenie nie uniemożliwia koncentratorowi OnDeck częstszego przesyłania danych.
- Sprawdź punkty dotyczące rozwiązywania problemów w sekcji Rozwiązywanie problemów z alarmem offline.
- Upewnij się, że jesteś ustawiony(-a) jako właściciel.
-
Jeśli jesteś podłączony(-a) do plotera nawigacyjnego, upewnij się, że nazwa właściciela jest taka sama w aplikacji na urządzeniu mobilnym i na ploterze nawigacyjnym.
-
W aplikacji ActiveCaptain® wybierz kolejno Ustawienia > Informacje i sprawdź nazwę w polu Zalogowano jako: %@.
-
Na ploterze nawigacyjnym wybierz kolejno Moja łódź > ActiveCaptain i sprawdź nazwę obok pozycji Właściciel:.
Jeśli nazwy nie są takie same, przywróć ustawienia domyślne plotera nawigacyjnego (Opcje > Ustawienia > System > Informacje systemowe > Resetuj > Przywróć ustawienia domyślne) lub zresetuj aplikację (Ustawienia > Resetuj aplikację) i zaloguj się ponownie przy użyciu właściwego konta.
-
- Podłącz urządzenie mobilne do sieci OnDeck Wi‑Fi® i zaakceptuj monit o przesłanie danych logowania.