I dati utente OnDeck sembrano non aggiornati o non disponibili
L'hub OnDeck™ fornisce i dati ogni 15 minuti quando è in funzione e ogni 30 minuti quando è in standby.
-
Per aggiornare manualmente i dati, scorrere lo schermo verso il basso dalla schermata Sensori, Switch o Rilevamento & Sicurezza.
Il server limita la frequenza con cui un utente può aggiornare manualmente i dati. Questo limite non impedisce all'hub OnDeck di fornire i dati più frequentemente.
- Consultare i contenuti per la risoluzione dei problemi in Risoluzione dei problemi relativi all'Allarme offline.
- Verificare di essere configurati come proprietario.
-
Se si è connessi a un chartplotter, verificare che il nome del proprietario sia lo stesso nell'app per dispositivo mobile e nel chartplotter.
-
Dall'app ActiveCaptain®, selezionare Impostazioni > Info e verificare il nome utente in Accesso eseguito come: %@.
-
Dal chartplotter, selezionare La mia imbarcazione > ActiveCaptain e verificare il nome accanto a Proprietario:.
Se i nomi non corrispondono, ripristinare le impostazioni predefinite del chartplotter (Opzioni > Impostaz. > Sistema > Informazioni sul sistema > Reimposta > Ripristina le impostazioni predefinite) o effettuare il reset dell'app (Impostazioni > Reimposta app), quindi accedere nuovamente utilizzando l'account corretto.
-
- Collegare il dispositivo mobile alla rete OnDeck Wi‑Fi® e accettare le richieste di trasferimento delle informazioni di accesso.