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Meine OnDeck Daten scheinen veraltet zu sein oder sind nicht verfügbar

Wenn sich der OnDeck™ Hub im Modus für volle Leistung befindet, meldet er alle 15 Minuten Daten. Befindet er sich im Standby-Status, meldet er Daten alle 30 Minuten.

  • Aktualisieren Sie die Daten manuell, indem Sie auf den Seiten Sensoren, Schalter oder Tracking und Sicherheit nach unten streichen.

    Wie oft die Daten vom Benutzer manuell aktualisiert werden können, wird vom Server eingeschränkt. Diese Einschränkung verhindert nicht, dass der OnDeck Hub die Daten häufiger meldet.

  • Sehen Sie sich unter Fehlerbehebung des Offline-Alarms die Vorschläge zur Fehlerbehebung an.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie als Besitzer eingerichtet sind.
  • Falls eine Verbindung mit einem Kartenplotter besteht, vergewissern Sie sich, dass der Name des Besitzers in der App und auf dem Kartenplotter identisch ist.

    • Wählen Sie in der ActiveCaptain® App die Option Ein​stel​lungen > Info und überprüfen Sie den Namen unter Angemeldet als: %@.

    • Wählen Sie auf dem Kartenplotter die Option Mein Schiff > ActiveCaptain und überprüfen Sie den Namen neben Besitzer:.

    Falls die Namen nicht übereinstimmen, stellen Sie die Standardeinstellungen des Kartenplotters wieder her (Optionen > Einstel​lungen > System > Systeminformationen > Reset > Werksstandards wiederherstellen) oder setzen Sie die App zurück (Ein​stel​lungen > App zurücksetzen). Melden Sie sich dann wieder beim richtigen Konto an.

  • Verbinden Sie das Mobilgerät mit dem OnDeck Wi‑Fi® Netzwerk und stimmen Sie den Aufforderungen zum Übertragen der Anmeldeinformationen zu.
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Januar 2025
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