Antes de solicitar assistência, tem de configurar os contactos de emergência na aplicação Garmin Connect (Adicionar contactos de emergência). O seu telemóvel emparelhado tem de estar equipado com um plano de dados e encontrar-se numa área de cobertura onde os dados estejam disponíveis. Os seus contactos de emergência têm de conseguir receber e-mails ou mensagens de texto (podem aplicar-se taxas padrão de mensagens de texto).