Mielőtt segítséget kérhetne, engedélyeznie kell a GPS-t a Edge^® kerékpár-számítógépen, és meg kell adnia a segélynyújtási kapcsolatra vonatkozó adatokat a Garmin Connect™ alkalmazásban. Párosított telefonjának mobiladat-forgalommal kell rendelkeznie, és olyan hálózati területen kell lennie, ahol van elérhető adatkapcsolat. A segélynyújtási kapcsolatoknak e-mailek vagy szöveges üzenetek fogadására alkalmas készülékkel kell rendelkezniük (szöveges üzenetekre vonatkozó normál díj kerülhet felszámításra).