Prije traženja pomoći morate omogućiti na Edge^® biciklističkom računalu te postaviti informacije kontakta za pomoć u aplikaciji Garmin Connect™. Upareni telefon mora imati podatkovni paket te se mora nalaziti u području pokrivenom mrežom, s dostupnim prijenosom podataka. Vaši kontakti za pomoć moraju moći primati poruke e-pošte ili tekstne poruke (primjenjuju se standardne naknade za slanje tekstnih poruka).