לפני שתוכל לבקש סיוע, עליך להפעיל את ה-GPS בEdge^®מחשב האופניים ולהגדיר את פרטי אנשי הקשר לצורך סיוע ביישום Garmin Connect™. הטלפון משויך שלך חייב להיות מצויד בתוכנית נתונים ולהימצא באזור עם קליטת רשת ונתונים זמינים. אנשי הקשר לסיוע חייבים להיות מסוגלים לקבל ממך הודעות בדוא"ל או הודעות טקסט (ייתכן שתחויב בתעריפים סטנדרטיים על הודעות טקסט).