Tính năng phát hiện sự cố và hỗ trợ
Phát hiện sự cố
CẢNH BÁO
Phát hiện sự cố là tính năng bổ sung được thiết kế chủ yếu để sử dụng trên đường. Tính năng phát hiện sự cố không được xem là cách thức chủ yếu để nhận được sự trợ giúp khẩn cấp. Ứng dụng Garmin Connect không thay mặt bạn liên hệ với dịch vụ khẩn cấp.
Khi sự cố được phát hiện bởi thiết bị Edge với GPS được kích hoạt, ứng dụng Garmin Connect có thể gửi tin nhắn và email tự động với tên của bạn và vị trí GPS đến điểm liên hệ khẩn cấp của bạn.
Tin nhắn hiển thị trên thiết bị của bạn và điện thoại thông minh được ghép đôi cho biết các liên hệ của bạn sẽ được thông báo sau 30 giây trôi qua. Nếu bạn không cần hỗ trợ, bạn có thể huỷ bỏ tin nhắn khẩn cập tự động.
Trước khi bạn có thể cho phép phát hiện sự cố trên điện thoại của bạn, bạn phải lập thông tin liên hệ khẩn cấp trong ứng dụng Garmin Connect. Điện thoại thông minh được ghép đôi của bạn phải có mạng (data plan) và nằm trong phạm vi phủ sóng mạng, nơi có dữ liệu. Liên hệ khẩn cấp của bạn phải có thể nhận tin nhắn văn bản (có thể áp dụng đánh giá tin nhắn văn bản chuẩn).
Hỗ trợ
CẢNH BÁO
Hỗ trợ là một tính năng bổ sung và không nên phụ thuộc vào như một phương pháp chính để được hỗ trợ khẩn cấp. Ứng dụng Garmin Connect không thay mặt bạn liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp.
Khi thiết bị Edge của bạn đã bật GPS được kết nối với ứng dụng Garmin Connect, bạn có thể gửi tin nhắn văn bản tự động với tên và vị trí GPS của bạn đến các số liên lạc khẩn cấp.
Trước khi bạn có thể bật tính năng hỗ trợ trên thiết bị của mình, bạn phải thiết lập thông tin liên lạc khẩn cấp trong ứng dụng Garmin Connect. Điện thoại thông minh được ghép đôi với Bluetooth phải được trang bị gói dữ liệu và nằm trong vùng phủ sóng của mạng nơi dữ liệu có sẵn. Các liên hệ khẩn cấp của bạn phải có khả năng nhận được tin nhắn văn bản (có thể áp dụng tỷ lệ gửi tin nhắn văn bản chuẩn).
Một tin nhắn xuất hiện trên thiết bị của bạn cho biết sẽ thông báo đến các liên hệ của bạn khi hết thời gian đếm ngược. Nếu không cần hỗ trợ, bạn có thể hủy tin nhắn.
Bổ sung liên hệ khẩn cấp
Số liên lạc khẩn cấp được sử dụng cho các tính năng phát hiện lỗi và hỗ trợ.
- Từ ứng dụng Garmin Connect, chọn
hoặc 
. - Chọn An toàn & Theo dõi > Phát hiện sự cố & Hỗ trợ > Thêm liên hệ khẩn cấp.
- Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.
Xem các liên hệ khẩn cấp của bạn
Trước khi bạn có thể xem các liên hệ khẩn cấp trên thiết bị của bạn, bạn phải thiết lập các liên hệ khẩn cấp và thông tin về người đạp xe trong ứng dụng Garmin Connect.
Chọn Trình đơn > Thiết lập > An toàn & Theo dõi > Liên hệ khẩn cấp.
Tên và số điện thoại liên hệ khẩn cấp của bạn xuất hiện.
Yêu cầu hỗ trợ
Trước khi có thể yêu cầu hỗ trợ, bạn phải bật GPS trên thiết bị Edge.
- Giữ
trong 5 giây để kích hoạt tính năng hỗ trợ.Thiết bị phát ra tiếng bíp và gửi tin nhắn sau khi hết thời gian đếm ngược trong năm giây.
MẸO: Bạn có thể chọn
trước khi hết thời gian đếm ngược để hủy tin nhắn. - Nếu cần thiết, hãy chọn Gửi để gửi tin nhắn ngay lập tức.
Bật hoặc tắt phát hiện sự cố
Chọn Trình đơn > Thiết lập > An toàn & Theo dõi > Phát hiện sự cố.
Huỷ bỏ tin nhắn tự động
Khi một thiết bị được phát hiện bởi thiết bị của bạn, bạn có thể huỷ tin nhắn khẩn cấp tự động đó trên thiết bị của bạn hoặc điện thoại thông minh được ghép đôi của bạn trước khi tin nhắn đó được gửi đến liên hệ khẩn cấp.
Chọn Huỷ > Có́ trước khi kết thúc đếm ngược 30 giây.
Gửi bản cập nhật trạng thái sau sự cố
Trước khi bạn có thể gửi bản cập nhật trạng thái đến các liên hệ khẩn cấp của bạn, thiết bị của bạn phải phát hiện ra một sự cố và gửi tin nhắn khẩn cấp tự động đến các liên hệ khẩn cấp của bạn.
Bạn có thể gửi bản cập nhật trạng thái đến các liên hệ khẩn cấp của bạn thông báo rằng bạn không cần sự trợ giúp.
Từ trang trạng thái, chọn Đã phát hiện sự cố > Tôi ổn. Một tin nhắn được gửi đến tất cả các liên hệ khẩn cấp.